【国家电网投诉电话是多少?】在日常生活中，用户可能会遇到电力供应、电费计算、服务态度等方面的问题。为了保障用户的合法权益，国家电网公司提供了多种投诉渠道，方便用户及时反馈问题并获得帮助。以下是对国家电网投诉电话及相关信息的总结。
一、国家电网投诉电话汇总
| 投诉方式 | 电话号码 | 适用范围 | 备注 |
| 国家电网客服热线 | 95598 | 全国通用 | 24小时服务，可咨询、投诉、报修等 |
| 地方供电公司客服 | 各省市供电局电话 | 本地服务 | 如北京电力：63911111；上海电力：95598（部分区域） |
| 12398能源监管热线 | 12398 | 全国能源类投诉 | 针对电力行业违规行为的举报 |
| 国家电网官网/APP | www.sgcc.com.cn | 在线投诉 | 支持在线提交投诉信息 |
二、常见投诉渠道说明
1. 95598客服热线
这是国家电网全国统一的服务热线，用户可以通过拨打此号码进行电费查询、故障报修、投诉建议等。该热线提供24小时不间断服务，是大多数用户首选的联系方式。
2. 地方供电公司电话
不同地区的电力公司可能有自己的客服电话，尤其在处理本地化问题时更为高效。例如，北京、上海等地的电力公司有独立的客服热线，用户可根据所在地区选择相应号码。
3. 12398能源监管热线
如果用户认为国家电网存在违规操作或服务质量问题，可以向国家能源局下属的12398热线进行举报。该渠道适用于更正式和规范的投诉流程。
4. 线上平台投诉
用户也可以通过国家电网官方网站或“网上国网”APP提交投诉申请，这种方式适合不便于拨打电话的用户，且能够保留投诉记录，便于后续跟进。
三、温馨提示
- 投诉时尽量提供详细信息，如用电地址、时间、问题描述等，有助于快速解决问题。
- 若问题涉及人身安全或重大经济损失，建议优先拨打12398进行正式投诉。
- 保持耐心，合理沟通，多数问题都能得到妥善解决。
以上就是关于“国家电网投诉电话是多少?”的相关信息总结，希望能为用户提供实用的帮助。
