【网络错误691是什么意思】在使用宽带或拨号上网时，用户可能会遇到“网络错误691”这一提示。该错误通常与网络连接失败有关，尤其是在尝试通过PPPoE（点对点协议 over Ethernet）方式拨号时出现。下面将从多个角度总结“网络错误691”的含义、原因及解决方法。
一、网络错误691的定义
网络错误691是Windows操作系统中常见的一个错误代码，表示“远程计算机没有响应”或“无法建立连接”。它通常出现在使用PPPoE拨号上网时，系统无法成功连接到互联网服务提供商（ISP）的服务器。
二、常见原因分析
| 原因 | 说明 |
| 用户名或密码错误 | 输入的宽带账号或密码不正确 |
| 网络设备故障 | 路由器、调制解调器等设备出现问题 |
| 网络服务中断 | ISP服务器暂时不可用或维护中 |
| PPPoE配置问题 | 拨号设置不正确或未启用PPPoE协议 |
| 防火墙或安全软件拦截 | 防火墙或杀毒软件阻止了连接 |
| 系统文件损坏 | Windows系统文件异常影响网络功能 |
三、解决方法总结
| 问题类型 | 解决方法 |
| 密码错误 | 核对并重新输入正确的宽带账号和密码 |
| 设备故障 | 重启路由器、调制解调器或检查物理连接 |
| ISP服务中断 | 等待一段时间后重试，或联系运营商确认状态 |
| PPPoE配置错误 | 检查网络适配器设置，确保启用PPPoE拨号 |
| 安全软件干扰 | 暂时关闭防火墙或杀毒软件进行测试 |
| 系统文件异常 | 使用系统文件检查工具（如sfc /scannow）修复 |
四、注意事项
- 在修改任何网络设置前，建议先备份重要数据。
- 如果多次尝试仍无法解决，建议联系网络服务提供商寻求帮助。
- 不要随意更改系统设置，以免引发其他问题。
总结
“网络错误691”是一个较为常见的网络连接问题，主要发生在PPPoE拨号环境下。造成该错误的原因多种多样，包括账户信息错误、设备问题、网络服务中断等。用户可以通过检查密码、重启设备、确认网络状态等方式进行排查和解决。如果自行处理无效，应及时联系相关技术支持人员协助处理。
