在日常办公中，我们常常需要使用公司提供的各种软件来完成工作任务。然而，最近有用户反映，在Windows 8系统上，公司下发的百胜用户认证平台无法正常打开。每当尝试运行该软件时，系统会自动调用火狐浏览器进行尝试，但最终仍然无法正常使用。
这种情况可能与软件本身的兼容性问题有关，也可能是系统设置或安全策略导致的。首先，建议检查是否安装了最新的系统更新和驱动程序，确保系统的稳定性和兼容性。其次，可以尝试以管理员权限运行该软件，有时候权限不足会导致软件无法正常工作。
如果问题依旧存在，建议联系公司的IT支持部门寻求帮助。他们可以提供更专业的技术支持，并根据具体情况调整系统设置或重新安装软件。此外，也可以考虑暂时使用其他设备或操作系统进行操作，以保证工作的连续性。
总之，在遇到类似问题时，保持冷静并逐步排查是解决问题的关键。希望上述建议能对遇到相同问题的用户有所帮助。
