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GoEuro网站上买火车票支付宝付款成功却没收到确认订单

发布时间:2025-03-05 01:44:46来源:

最近,我在GoEuro网站上购买火车票时遇到了一些问题。我选择使用支付宝进行支付,并且整个支付过程非常顺利,系统显示支付已经成功完成。然而,在完成支付后,我却没有收到任何订单确认信息。

通常情况下,当我完成在线购票后,会立即收到一封包含订单详情的电子邮件,包括车次信息、出发时间以及座位号等。但这次,我不仅没有收到邮件,而且在我的账户中也找不到任何关于此次交易的记录。

为了确认情况,我尝试联系了GoEuro的客服部门。他们建议我检查垃圾邮件文件夹以确保确认邮件没有被错误地归类。此外,他们还要求我提供交易的详细信息,以便他们可以进一步调查此问题。

虽然这个问题令人感到困惑和不便,但我仍然对GoEuro的客服团队表示理解。希望他们能够尽快解决这一问题,让我的购票体验更加顺畅。

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