【163邮箱账号密码都忘了怎么办】在使用163邮箱的过程中，有时会因为长时间未登录或更换设备，导致忘记自己的账号和密码。面对这种情况，很多人会感到焦虑和无助。其实，只要按照正确的步骤操作，就可以轻松找回账号或重置密码。以下是一些常见的解决方法总结。

一、常见问题及解决方法

二、详细操作步骤

1. 找回邮箱账号

- 方法一：通过绑定手机号找回

- 登录163邮箱官网。

- 点击“登录”页面下方的“找回账号”。

- 输入注册时绑定的手机号，系统将发送验证码。

- 验证成功后，系统会显示你的邮箱账号。

- 方法二：通过密保问题找回

- 在“找回账号”页面选择“通过密保问题找回”。

- 回答你设置的密保问题。

- 如果回答正确，系统将显示你的邮箱账号。

2. 重置邮箱密码

- 方法一：通过“找回密码”功能

- 登录163邮箱官网。

- 点击“登录”页面的“找回密码”。

- 输入你的邮箱账号。

- 选择“通过手机找回”或“通过密保问题找回”。

- 按照提示完成身份验证后，设置新密码。

- 方法二：通过邮件找回

- 在“找回密码”页面选择“通过邮件找回”。

- 系统会发送一封包含链接的邮件到你的注册邮箱。

- 点击链接，根据提示设置新密码。

3. 同时找回账号和密码

- 如果你既忘记账号又忘记密码，可以尝试以下步骤：

- 进入“找回账号”页面，输入可能的手机号或身份证信息。

- 系统验证后显示账号。

- 再通过“找回密码”功能重置密码。

4. 无法通过手机找回的情况

- 如果手机号已更换，可尝试：

- 通过密保问题找回账号。

- 联系163邮箱客服，提供注册时的信息（如身份证、历史登录记录等）进行人工核实。

三、注意事项

- 建议在注册邮箱时，务必填写真实有效的手机号，并设置好密保问题。

- 定期更新密码，避免因长期未登录而遗忘。

- 若多次尝试失败，可拨打163邮箱官方客服电话寻求帮助。

四、总结

163邮箱账号和密码遗忘的问题并不罕见，但只要掌握正确的方法，就能快速恢复访问权限。建议用户平时注意保存好相关信息，以便在需要时能够顺利找回。如果遇到特殊情况，也可以通过人工客服协助解决。