在使用Google Chrome浏览器时，您可能会遇到一个令人困扰的问题——ERR_NAME_NOT_RESOLVED错误。这个错误通常意味着Chrome无法解析您尝试访问的网站的域名。这意味着您的设备无法找到该网站的实际IP地址，从而导致无法加载网页。下面是一些可能帮助您解决这一问题的方法。

1. 检查网络连接

首先，请确保您的设备已正确连接到互联网。您可以尝试打开其他网页或应用程序来确认网络是否正常工作。如果其他服务也无法使用，则可能是您的网络连接出现了问题。此时，您可以重启路由器或者联系您的互联网服务提供商（ISP）以获取进一步的帮助。

2. 清除DNS缓存

有时，错误可能源于DNS缓存中的过期数据。清除DNS缓存可以解决这个问题。对于Windows用户，可以通过命令提示符输入`ipconfig /flushdns`并按Enter键来执行此操作；而对于MacOS用户，则需要打开终端并输入`sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder`。

3. 更改DNS服务器设置

如果默认的DNS服务器出现问题，也可以尝试更改DNS服务器为公共DNS服务如Google Public DNS (8.8.8.8 和 8.8.4.4) 或者 Cloudflare 的 1.1.1.1。这可以在您的操作系统网络设置中完成。

4. 禁用杀毒软件和防火墙

某些安全软件可能会阻止Chrome访问特定站点。暂时禁用这些程序看看是否能解决问题。不过，请记得重新启用它们以保持系统的安全性。

5. 更新Google Chrome

确保您正在使用的Chrome版本是最新的。旧版本可能存在一些未修复的bug，更新到最新版本可能会解决某些兼容性问题。

6. 重置Chrome设置

如果上述方法均无效，您可以考虑重置Chrome的设置。请注意，这将移除所有自定义选项，并恢复到默认状态。点击Chrome菜单 -> 设置 -> 高级 -> 恢复设置即可完成此步骤。

通过以上步骤，大多数情况下应该能够成功解决ERR_NAME_NOT_RESOLVED错误。但如果问题依旧存在，建议联系技术支持团队寻求更专业的帮助。