12306 是铁路官方售票平台，核心业务是办理火车高铁列车车票，平台本身并不售卖长途大巴汽车票，所以不能直接在 12306 里面购买大巴车票，如果需要购买大巴车票，可以选择官方道路客运相关渠道，比如当地汽车站官方公众号、省级道路客运服务平台，也可以前往汽车客运站人工窗口或者自助售票机现场购票，很多用户会混淆铁路 12306 和道路客运购票平台，分清平台业务范围之后，就可以选择正确渠道办理大巴车票预订。

平台业务范围基础说明

12306 全称是中国铁路 12306，归属铁路系统，只覆盖铁路客运，也就是普速火车、高铁、动车的售票、候补、改签、退票、列车时刻查询这些功能，道路长途客运大巴属于交通客运另一套体系，由各地客运站和省级道路客运主管平台运营，两套系统票务数据相互独立，车票不互通，所以 12306 没有大巴车次查询和下单的功能入口。

大巴车票正确购票操作步骤

方式一 线上客运平台购票

1 打开省级道路客运官方平台，或者当地汽车站官方公众号小程序

2 选择出发客运站，到达站点，选择出行日期

3 查询大巴班次，挑选合适班次，添加乘车人证件信息

4 确认班次时间票价，在线支付，获取电子客票

5 乘车当天凭身份证或者电子客票到车站检票乘车

方式二 汽车客运站窗口购票

1 携带本人有效身份证件，前往长途汽车客运站人工售票窗口

2 告知工作人员出发目的地，出行日期，选择大巴班次

3 确认班次信息之后付款，领取纸质车票

4 按照车票标注发车时间，提前到站检票上车

方式三 车站自助售票机购票

1 在汽车客运站自助售票机，选择客运班次查询

2 选择出发站目的地日期，选定大巴班次

3 刷身份证件，确认信息完成支付，打印车票

4 凭车票和证件按时检票乘车

要点对照表

表格

了解清楚之后，如果出行计划同时需要火车和大巴，可以分开办理，火车车票在 12306 预订，大巴车票在道路客运官方渠道预订，购票之前确认好车站名称和发车时间，出行当天预留充足到站时间，顺利完成乘车。

【相关 FAQ】

问题 1 12306 怎么买大巴车票 12306 里面有没有客运大巴入口

回答 1 12306 怎么买大巴车票 12306 是铁路平台，没有客运大巴购票入口，大巴车票需要在道路客运官方平台或者汽车站现场办理。

问题 2 12306 怎么买大巴车票 可以用 12306 账号登录客运平台吗

回答 2 12306 怎么买大巴车票 铁路 12306 账号和道路客运平台账号相互独立，不能直接通用，购买大巴车票需要在客运平台单独注册或者实名认证。

问题 3 12306 怎么买大巴车票 大巴票可以像火车票一样候补吗

回答 3 12306 怎么买大巴车票 候补是 12306 铁路车票功能，大巴客运平台是否支持候补，要看对应客运平台自身设置，和 12306 无关。

【免责申明】

本文内容仅作为 12306 业务范围以及大巴车票购票渠道说明参考，各地道路客运平台功能可能随官方调整更新，实际请以当地客运站以及客运平台最新公示信息为准，本文不构成任何承诺。