e 城 e 家是社区物业类 APP，绑定核心就是把你所在小区房屋和本人账号做关联，绑定成功之后才能在线缴物业费、报修、查看通知、门禁相关功能，绑定一般是填写小区、楼栋、单元、房号，还要校验业主身份，很多新手卡在小区搜索不到、房号选错、身份校验失败，主要是小区还没有接入 e 城 e 家物业系统，或者房号编码和物业后台不一致，下面把完整绑定流程、常见失败原因和解决办法拆解清楚，按照步骤操作就可以完成房屋绑定。

前置准备

• 手机安装最新版 e 城 e 家 APP
• 提前准备业主姓名、房号，部分小区需要业主手机号或者房产证相关信息核验
• 确认当前小区物业已经开通 e 城 e 家平台

标准绑定步骤

第一步 打开 e 城 e 家 APP，使用手机号注册并且登录账号

第二步 在首页找到

【我的房屋】或者

【添加房屋】入口，一般在个人中心页面

第三步 选择所在城市，然后搜索对应的小区名称

第四步 依次选择楼栋、单元、门牌号，填写房号

第五步 提交身份核验，填写业主姓名，部分物业需要上传证件或者等待物业后台审核

第六步 审核通过，房屋绑定完成，就可以使用物业相关功能

对照表

常见问题处理

实操注意事项

如果是租户绑定，要看物业是否开放租户权限，很多小区只允许业主本人绑定

房号填写要和物业登记编码保持一致，比如 3 栋 2 单元 501，不要简写填错

APP 版本过低可能没有添加房屋按钮，建议更新到最新版本

e 城 e 家绑定就是登录 APP 之后，在我的房屋里面选择小区房号提交身份核验，等待审核通过即可，最大卡点一般是小区未接入物业系统，遇到搜索不到小区优先联系物业确认。

【常见问题】

问题 1 e 城 e 家怎么绑定，搜索不到小区是什么原因

回答 1 e 城 e 家怎么绑定这个考点里，搜索不到小区大多是小区物业还没有接入 e 城 e 家系统，需要联系物业确认是否开通该平台，才能继续 e 城 e 家绑定操作。

问题 2 e 城 e 家怎么绑定，租户可以绑定吗

回答 2 e 城 e 家怎么绑定这个知识点里，是否支持租户绑定要看小区物业规则，部分小区只开放业主绑定，租户绑定需要物业后台授权之后才可以完成 e 城 e 家绑定。

问题 3 e 城 e 家怎么绑定，提交之后一直审核怎么办

回答 3 e 城 e 家怎么绑定这个问题里，人工审核模式下提交后不会自动通过，需要联系小区物业前台审核，审核完成之后 e 城 e 家房屋绑定才会生效。

【免责申明】

本内容仅作为 APP 操作参考，不同版本 APP 界面、物业后台规则会有差异，具体以 APP 当前版本和小区物业要求为准，本内容不作为唯一标准答案。